Shaxsiy maʻlumotlarni himoya qilish siyosati

1. Kirish

Virtual Receptionist («biz») maxfiyligingizni hurmat qiladi va shaxsiy maʼlumotlaringizni himoya qilishga intiladi. Ushbu maxfiylik siyosati AI asosidagi aloqa xizmatlarimizdan foydalanganingizda maʼlumotlaringizni qanday yigʻishimiz, ishlatishimiz, oshkor qilishimiz va himoya qilishimizni tushuntiradi.

2. Biz toʻplaydigan maʻlumotlar

Shaxsiy maʼlumotlar

• Aloqa maʼlumotlari (ism, elektron pochta, telefon raqami)
• Kompaniya maʼlumotlari (kompaniya nomi, soha, manzil)
• Hisobga kirish va tasdiqlash maʼlumotlari
• Hisob-kitob va toʻlov maʼlumotlari

Foydalanish maʻlumotlari

• Suhbat yozuvlari va transkriptlar
• Qoʻngʻiroq yozuvlari (yozib olish yoqilgan boʻlsa)
• Tahliliy va samaradorlik maʼlumotlari
• Qurilma va brauzer maʻlumotlari

3. Maʼlumotlaringizdan qanday foydalanamiz

Maʼlumotlaringizdan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:

• AI qabulxona xizmatlarimizni taqdim etish va qoʻllab-quvvatlash
• Tranzaksiyalarni qayta ishlash va hisob-kitob xabarlarini yuborish
• AI modellarimiz va xizmat sifatini yaxshilash
• Yangilanishlar va qoʻllab-quvvatlash haqida siz bilan bogʻlanish
• Qonuniy majburiyatlarni bajarish
• Firibgarlik va suiisteʻmollikni aniqlash va oldini olish

4. Maʻlumotlarni almashish va mavjud qilish

Biz maʼlumotlaringizni quyidagi tomonlar bilan baham koʻrishimiz mumkin:

• Xizmat koʻrsatuvchilar: Bizning xizmatlarni taqdim etishda yordam beradigan uchinchi tomonlar (xosting, tahlil, toʻlovlarni qayta ishlash)
• Biznes hamkorlar: Siz bogʻlashni tanlagan integratsiya hamkorlari
• Qonuniy talablar: Qonun talab qilganda yoki huquqlarimizni himoya qilish uchun
• Biznesni topshirish: Qoʻshilish yoki sotib olish bilan bogʻliq holatlarda

Biz sizning shaxsiy maʻlumotlaringizni uchinchi shaxslarga sotmaymiz.

5. Maʻlumotlar xavfsizligi

Biz maʻlumotlaringizni himoya qilish uchun sanoat standarti xavfsizlik choralarini qoʻllaymiz:

• Maʼlumotlarni qayta ishlash shartnomasi (DPA) soʻrov boʻyicha
• Uzatilayotgan maʼlumotlar uchun shifrlangan aloqa (HTTPS/TLS)
• GDPR talablariga muvofiq maʼlumotlarni qayta ishlash
• Soʻrov boʻyicha maʼlumotlarni eksport qilish va oʻchirish
• Kirishni nazorat qilish va tasdiqlash talablari

6. Maʼlumotlarni saqlash

Biz sizning maʼlumotlaringizni xizmatlarimizni taqdim etish va qonuniy majburiyatlarni bajarish uchun zarur boʻlgan vaqt davomida saqlaymiz. Suhbat maʼlumotlari odatda 90 kun saqlanadi, lekin siz qisqaroq muddat belgilashingiz mumkin. Hisob bekor qilingandan keyin maʼlumotlaringizni 30 kun ichida oʻchiramiz.

7. Sizning huquqlaringiz (GDPR)

GDPRga muvofiq, siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• Kirish: Shaxsiy maʻlumotlaringiz nusxasini talab qiling
• Opravu: Notoʻgʻri maʻlumotlarni toʻgʻrilash
• Oʻchirish: Maʻlumotlaringizni oʻchirishni soʻrang
• Portativlik: Maʻlumotlaringizni tuzilgan formatda oling
• Eʼtiroz: Muayyan qayta ishlash faoliyatiga eʻtiroz
• Obmedzenie: Maʻlumotlaringizdan foydalanishni cheklang

Ushbu huquqlardan foydalanish uchun office@virtualreceptionist.com.ai manzili orqali biz bilan bog‘laning.

8. Xalqaro uzatish

Maʼlumotlaringiz yurisdiksiyangizdan tashqaridagi mamlakatlarga uzatilishi va qayta ishlanishi mumkin. Xalqaro uzatish paytida maʼlumotlaringizni himoya qilish uchun tegishli kafolatlar (masalan, standart shartnoma bandlari) mavjud boʻlishini taʼminlaymiz.

9. Bolalar maxfiyligi

Bizning xizmatlarimiz 16 yoshgacha boʻlgan bolalar uchun moʻljallanmagan. Biz bolalardan shaxsiy maʼlumotlarni ataylab yigʻmaymiz. Agar biz boladan maʼlumot yigʻgan deb hisoblasangiz, darhol biz bilan bogʻlaning.

10. Ushbu siyosatdagi oʻzgarishlar

Biz bu siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim oʻzgarishlar haqida sizga elektron pochta yoki platformamiz orqali xabar beramiz. Oʻzgarishlardan keyin xizmatlarimizdan foydalanishni davom ettirish yangilangan siyosatga rozilik bildirishni anglatadi.

11. Biz bilan bogʻlanish

Maxfiylik haqidagi savollar yoki xavotirlar uchun: