
Grand Hotel Vienna
Haaste
Grand Hotel Vienna eng yuqori soatlarda va ish soatlaridan tashqarida bron qoʻngʻiroqlarini boshqarish qiyin boʻldi. Ro‘yxatdan o‘tish/chiqish vaqtlarida ish joyidagi xodimlar to‘lib-toshgan, natijada qo‘ng‘iroqlar o‘tkazib yuborilgan va daromad olish imkoniyati yo‘qolgan.
Ratkaisu
Barcha kiruvchi bron soʻrovlarini 24/7 koʻrib chiqish uchun virtual qabulxona xodimining ovozli AI tizimi joriy etildi. AI real vaqt rejimida mavjudligini tekshirish va bronlarni tasdiqlash uchun mulkni boshqarish tizimi bilan uzluksiz integratsiyalashgan.
"Virtual qabulxona xodimi bizning mehmonlar bilan muloqotimizni oʻzgartirdi. Endi biz har qanday bron qilish imkoniyatini qoʻlga kiritamiz, hatto soat 3 da. Bizning daromadimiz sezilarli darajada oshdi va bizning xodimlarimiz alohida shaxsiy xizmat koʻrsatishga eʻtibor qaratishlari mumkin."



